「遺品整理をお願いしたいけど、どの業者に頼めばいいのか分からない…」
「料金や対応が不透明で、悪徳業者に騙されそうで不安」
そんな悩みを抱えていませんか？
実際、料金トラブルや雑な作業など、遺品整理の業者選びで後悔するケースは多くあります。
ですが、いくつかのポイントを押さえれば、信頼できる業者を見極めることは十分可能です。
この記事では、遺品整理業者の選び方や、業者を探すときに気を付けるポイントを解説します。
安心の遺品整理業者の選び方が分からない…と思った方へ
「本当に信頼できるのか分からない」
「他の業者と何が違うの？」
そんな不安を感じている方も、どうぞご安心ください。
ブルークリーンでは、料金の明確化と誠実な対応をお約束しています。
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１．遺品整理業者の選び方を間違えるとどうなる？実際のトラブル事例
遺品整理業者の選び方を誤ると、金銭的・精神的な両面で大きなトラブルに発展するリスクがあります。
たとえば、見積もり時は安価だったのに作業後に高額な追加請求をされたり、同意のないまま大切な遺品を勝手に処分されてしまった、という相談が国民生活センターに多く寄せられています。
中には、不法投棄によって行政処分を受けたケースもあり、依頼者自身が責任を問われることさえあるのが現実です。
| トラブル内容 | 被害の一例 | 原因となる業者の特徴 |
|---|---|---|
| 料金トラブル | 見積もりより高額な請求 | 契約内容が不明確・口約束 |
| 遺品の紛失・処分 | 大切な品を無断で処分された | 作業前の確認不足・ずさんな管理 |
| 不法投棄 | 廃棄物を不適切に処理 | 許可のない業者・モラル欠如 |
| 作業態度の悪さ | 乱暴な扱いや高圧的な対応 | 評判・実績の確認不足 |
■ なぜ悪質業者が存在するのか
遺品整理業は資格や許認可が不要なため、誰でも「遺品整理業者」と名乗ることができます。
この業界構造の隙をついて、モラルに欠けた業者が参入しやすくなっているのが現状です。
遺品整理は、故人と家族の想いを大切に扱う、非常に繊細な作業です。だからこそ、信頼できる業者を選ぶことが何より重要です。
📞 悪徳業者のリスクが不安な方は、まずはブルークリーンにご相談ください。
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２．信頼できる遺品整理業者を見極めるための6つのチェックポイント
遺品整理業者選びで失敗しないためには、業者の選び方のポイントを把握しておくことが大切です。
ここから、遺品整理業者を選ぶためのチェックポイントを6つご紹介いたします。
（１）エリア
遺品整理を依頼する際は、物件の近くにある業者を選ぶことが基本です。
近隣エリアの業者なら、交通費や移動コストを抑えられ、総額費用の削減につながります。
| 業者の所在地 | 特徴 | 費用の目安 |
|---|---|---|
| 物件の近く | 交通費が少なく、対応もスピーディー | コストを抑えやすい |
| 遠方の業者 | 出張費・移動費が発生 | 費用が高くなる傾向 |
まずは、物件のある地域で活動している業者をリストアップしましょう。
近隣に拠点がある業者なら、現地見積りも早く、アフターサポートも受けやすくなります。
（２）許可や届け出
遺品整理業者を選ぶ際は、提供しているサービスごとに必要な許可や届け出をきちんと取得しているかを必ず確認しましょう。
遺品整理の業務は多岐にわたり、サービス内容によって求められる資格や許可が異なります。特に注意すべきは「不用品の処分」を伴う場合です。
| 許可・届出先 | 必要な業務内容 | 発行元・注意点 |
|---|---|---|
| 一般廃棄物収集運搬許可 | 家庭から出る不用品の処分 | 市区町村が発行。許可がない業者は委託NG |
| 古物商許可 | 買取やリユースを行う業務 | 各都道府県公安委員会が発行 |
| 産業廃棄物収集運搬許可 | 事業所などの不用品処分 | 法人・オフィス対応の業者向け |
| 遺品整理士資格 | 遺品整理に関する専門知識を持つ資格 | 民間資格。信頼性の目安に |
公式サイトで許可証番号や登録情報を公開している業者を選ぶことが大切です。しっかりと届け出を行っている業者なら、安心して任せられるでしょう。
（３）料金システム
遺品整理業者を選ぶうえで、料金の分かりやすさは最も重要なポイントです。「安いから」といった理由だけで決めてしまうと、後で後悔するケースもあります。
なぜなら、見積もり時は安く見せかけて、作業後に“オプション料金”を追加請求する悪質業者も存在するからです。
| チェック項目 | 優良業者の特徴 |
|---|---|
| 見積もり内容が明確か | 作業範囲・人員・車両台数・オプションを丁寧に説明してくれる |
| 見積書の内訳があるか | 項目ごとに金額を明記。後から追加がない |
| 相見積もりを勧めてくれるか | 複数社との比較を歓迎する透明な姿勢 |
| 契約前に料金を確定してくれるか | 当日追加費用なしの明朗会計 |
（４）電話番号や住所の表記
遺品整理業者を選ぶ際は、電話番号や住所が明記されているかを必ずチェックしましょう。
きちんと所在地を公開している業者であれば、いつでも連絡できる安心感があります。
| チェック項目 | 信頼できる業者 | 怪しい業者 |
|---|---|---|
| 住所の表記 | 本社・支店住所が明記されている | 記載なし、またはレンタルオフィスの住所 |
| 電話番号 | 固定電話がある（市外局番つき） | 携帯番号のみで担当者不明 |
| Googleマップでの確認 | 実際に事務所が存在し、会社名が表示される | 登録がない、または別業種が出てくる |
| 会社としての形態 | 法人登記・スタッフ常駐 | 個人運営・所在不明 |
（５）口コミの内容
遺品整理業者を選ぶ際は、事前に口コミをチェックすることがとても重要です。
口コミからは、「対応の丁寧さ」「作業の質」「料金の透明性」など、実際に利用した人のリアルな声を知れます。
■ 口コミを確認できる主な場所
-
業者の公式サイト
-
専門の口コミ・比較サイト
-
Googleマップの口コミ（Googleレビュー）
特にGoogleレビューには、実際の利用者による率直な感想が多く投稿されており、信頼度の高い情報源です。
（６）問い合わせ対応の丁寧さ
遺品整理は、単に物を片付ける作業ではなく、故人の想いと遺族の気持ちを大切に扱う仕事です。
問い合わせや相談に対して親身になってくれるか、言葉遣いや対応が丁寧かなどを注視してください。
まずは、最初の電話や立会いでの振る舞いや言動から、親切かつ丁寧な業者であるかどうかを判断しましょう。
📞 親身に対応してくれる業者をお探しなら、ブルークリーンにご相談ください。
ご遺族の想いに寄り添い、丁寧かつ誠実に対応いたします。見積り・相談は無料です。
3.相見積もりは必須！信頼できる遺品整理業者を選ぶ方法
遺品整理を業者に依頼する際は、必ず複数社から相見積もりを取るのが基本です。
なぜなら、同じ間取り・同じ作業内容でも、業者ごとに料金やサービスの質に大きな差があるためです。
| 比較ポイント | 優良業者の特徴 |
|---|---|
| 見積もり時の対応 | 丁寧で、疑問にもしっかり答えてくれる |
| ヒアリング力 | 要望を正確にくみ取り、提案力がある |
| 作業内容の説明 | 作業範囲・料金・日数を明確に説明 |
| 追加費用の有無 | 条件を事前に提示し、後から請求しない |
こうした「見積もり時点での信頼感」＝作業当日の安心感にも直結します。
誠実な対応をしてくれる業者ほど、作業中のトラブルや追加請求のリスクが少ないのです。
■ ワンストップ対応の業者はコスパも高い
-
見積もり当日に作業へ移れる柔軟な対応
-
遺品の仕分け・搬出・清掃・買取まで一括対応できる体制
こうした業者を選べば、他の専門業者を探す手間も省け、結果的に費用対効果も高くなります。
複数社を比較しても迷ってしまう…
そんなときは、まずブルークリーンにご相談ください。
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５．悪徳な遺品整理業者の共通点と騙されないための具体策
遺品整理業者のなかにも、残念ながら悪徳業者は存在します。
悪徳業者の行為で代表的な例は、「回収した遺品の不法投棄」「遺品の盗難」「遺品を乱暴に扱う」「高額な追加請求」といったものです。
悪徳業者に騙されないために、これから紹介する2つの注意点を踏まえ、慎重に選定しましょう。
注意点１．見積もりは現地に来てくれるか確認する
見積もりの際に、実際に家の状況を見た上で見積もりをとってくれる（訪問見積もり）かどうかを確認しましょう。
訪問見積もりをしたがらない業者は、当日になって追加請求をしてくる悪徳業者の可能性があります。
追加請求などのトラブルを避けるためには、現地の内容を正しく業者に把握してもらうことが大切です。
訪問見積りを面倒に感じる人もいるかもしれませんが、電話やメールだけでは家の状況すべてを伝えるのは難しいので、少々手間であっても訪問見積もりをとることをおすすめします。
注意点２．追加料金がかかるケースを確認する
悪徳な遺品整理業者によくある手口の一つが、「当日になって突然、追加料金を請求する」ことです。
たとえば、「想定以上の量だった」「特殊な品が含まれていた」などと理由をつけ、高額な費用を上乗せしてくるケースが後を絶ちません。
特に要注意なのが、「作業費 一式」など、詳細が書かれていない見積書です。
この「一式」という表現は、どこまでが見積もりに含まれていて、どこからが追加料金になるのかが曖昧で、業者のさじ加減で金額を変えられてしまうリスクがあるためです。
- 作業範囲
- 物量やトラックの台数
- 処分費の単価
- 追加料金が発生する具体的なケース（例：金庫・仏壇・ピアノなどの特殊品）
逆に、説明を曖昧にしたり、「見てみないとわかりません」と濁す業者には要注意です。
万が一、作業当日に言い値で高額請求されても、契約上の証拠が残っていないため、争うのは非常に困難になります。
納得できるまで説明を求め、「どこからが追加料金になるのか」まで事前に確認することが、悪徳業者を見抜く最大の防御策です。
悪徳業者にムダなお金や時間を奪われたくない方へ。
「この見積もり、本当に適正なのかな…？」と少しでも不安を感じたときは、まず一度ブルークリーンにご相談ください。
ブルークリーンでは、経験豊富なスタッフが相見積もりや他社見積もりのチェックも含めて、あなたのご希望や予算に合わせた適正価格のプランをご提案します。
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６．遺品整理業者が対応してくれる作業内容とは？依頼できる範囲を確認
遺品整理業者に依頼できる作業内容は意外と幅広く、「どこまで任せられるの？」と疑問に思う人も多いでしょう。
この章では、遺品整理業者が対応できる主な作業内容と依頼できる範囲を分かりやすく解説します。
（１）遺品整理業者がやってくれること
遺品整理業者へは、お部屋の片付けだけではなく、遺品の分別や供養、不用品の処分なども任せられます。
遺品整理専門業者のサービス内容の一例をまとめました。
通常の清掃だけでは難しい、腐敗汚れの除去や異臭の消臭、害虫駆除などの特殊清掃も引き受けてくれるのです。
さらに、リサイクルが可能な遺品の買取、パソコンやスマートフォンのデジタル遺品整理といった、多種多様なサービスを業者ごとで展開しています。
遺品整理に関わるさまざまな問題を、1社で解決している遺品整理業者が多いです。
（２）遺品整理業者へ依頼するメリット・デメリット
遺品整理業者を利用する最大のメリットは、短時間で効率よく遺品整理を終えられることです。
また、遺品整理に関連するさまざまなことまで、幅広く行き届いたサポートが受けられるのもメリットと言えるでしょう。
一方、デメリットは自分で整理するより高い費用が必要になることです。
しかし、遺族や親族のみで遺品整理をすると出費は抑えられますが、想像以上に時間がかかったり、整理のために通うのが困難だったりします。
さらに、賃貸物件であれば、発生する家賃や共益費を考慮しなければなりませんし、退去期限を踏まえて遺品整理を急がなければいけません。
こういった理由から、時間をかけずに遺品整理を終わらせたい場合や、遺族の負担を減らしたいという場合は、多少の費用をかけても遺品整理業者に依頼することをおすすめします。
（３）遺品整理業者の費用について
遺品整理業者の費用は、作業範囲や部屋の状況、処分品の物量によって異なりますが、おおよそ数万円～数十万単位の費用が発生します。
たとえば、1K〜1Rの部屋なら5～8万円ほど、2LDKなら15～30万円ほど、一軒家なら35～60万円ほどとなるでしょう。
あらかじめ、遺族が片付けや掃除をしておけば、費用を抑えることは可能です。
詳しくは「遺品整理の費用相場は？料金を安くする方法と業者に処分を依頼するメリット」の記事で詳しく紹介しているので、併せてご確認ください。
「実際にはどのくらいかかるのか知りたい」という方は、まずは見積もり相談をしてみましょう。
ブルークリーンなら、無料で最短即日のお見積りが可能です。しつこい勧誘や契約の強要も一切ありません。
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７．信頼できる遺品整理業者を探している方へ！ブルークリーンの強みとは
遺品整理業者をお探しなら、ぜひブルークリーンにご相談ください。
ブルークリーンの遺品整理は、関東圏で特殊清掃や遺品整理の実績が4000件以上ある会社です。
ブルークリーンの遺品整理の特徴を以下にまとめました。
- 遺品の仕分けから、不用品の回収、清掃までワンストップで対応可能
- 見積もり、相談は無料
- 見積書は作業内容まで分かりやすく明記
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ブルークリーンの遺品整理では、無料で見積もりをおこない、見積もりの内容に納得していただいてからの着手を徹底しています。
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また、Youtube「すーさんTV」や公式サイトの実績ページで、作業風景から実際の事例までを公開しています。
メールやLINEでも無料でお問い合わせが可能なので、お気軽にご相談くださいね。
８．まとめ｜遺品整理業者選びに後悔しないために知っておきたいこと
遺品整理は、人生の中でそう何度も経験するものではありません。
だからこそ、信頼できる業者を選べるかどうかが、その後の安心や満足を大きく左右します。
- 見積もりの明確さ
- 丁寧なヒアリングと説明対応
- 実績や口コミの信頼度
このようなポイントをしっかり確認しましょう。
また、複数社で相見積もりを取ることで、金額だけでなく対応の誠実さや信頼性の違いも見えてきます。
焦らず比較し、心から任せられるパートナーを選ぶことが大切です。
遺品整理の後は、空き家の活用を検討しましょう。 空き家をそのままにすると、固定資産税や劣化・防犯などのリスクが積み上がります。
ブルークリーンでは、家賃4万円以下の物件をお預けいただければ、「ほごらんど」（生活保護の入居支援メディアほごなび）経由で入居者探しから契約手続き・管理までを完全無料でサポートします。
遺品整理に関するよくある質問
Q.遺品整理はいつから始めるのがいいですか？
遺品整理を始めるタイミングに決まりはありませんが、四十九日法要を過ぎた頃が目安とされています。
気持ちが少し落ち着いた段階で始めると、冷静に判断しやすく、後悔の少ない整理ができます。
Q.遺品整理の費用はどのくらいかかりますか？
費用は部屋の広さや荷物量によって異なりますが、1Kで5〜8万円、2LDKで15〜30万円前後が目安です。
不用品の量を減らしたり相見積もりを取ることで、費用を抑えることも可能です。
Q.遺品整理と生前整理の違いは何ですか？
遺品整理は故人が亡くなった後の整理、生前整理は生きているうちに身の回りを整理することを指します。
どちらも目的は同じく「残される人への負担を減らすこと」です。
