１．特殊清掃のご依頼背景は？
今回のお客様は清掃を予定している家に住んでいるご家族様で、インターネットで私たちを見つけてお問合せいただきました。
聞くところによると同居人の一人が居室にて大量に吐血をしてしまい、自分たちでは清掃が困難と判断した為対応できる清掃業者を探していたそうです。
現在も家には家族で住んでいるため急いで対応してほしいとご要望があり、また「金額が折り合えばそのまま作業に入ってほしい」とお聞きしていた為、そのまま作業が出来る準備をしてから現地に向かうことになりました。
２．部屋の状態は？現場の状況について
現地に到着後、現場を確認したところ吐血をした箇所は家の中心にあるリビングでした。
実は私たちが到着する前にお客様が血液と胃液が混ざり合った体液を除去していたそうですが、フローリングに染みてしまった部分は取り除くことが出来なかったそうです。
そのため薄く広がってしまった体液の跡を除去する必要がありました。
３．特殊清掃と片付けの内容について
現地調査の結果、今回は次の作業をお客様へ提案いたしました。
・体液の清掃
・消毒消臭
その場でお客様からこれらの作業を実施したいと承諾をいただいた為すぐに作業に取り掛かりました。
事前に詳しい情報をお客様から聞いていたことで十分な準備をして作業をすることができました。
その結果、フローリングに染みていた体液も綺麗に取り除けました。
４．まとめ
特殊清掃が必要な現場は緊急性が高いことがほとんどの為、現地調査後にそのまま作業をご希望される方は少なくありません。
お問合せの段階からそれらのご要望や詳しいご事情を教えて頂ければ、当日中に問題を解決することが可能な場合もあるのでご相談の際はぜひご活用ください。
