１．特殊清掃のご依頼背景は？
今回のお客様は亡くなった方のご遺族様で、不動産会社を通して私たちにお問合せいただきました。
聞くところによると故人様が亡くなってからご遺体が発見されるまでに約２か月程度掛かったそうで、腐敗臭が部屋から漏れ出している為急いで現地に来てほしいとご要望がありました。
２．部屋の状態は？現場の状況について
現場に到着後、お客様から鍵をお預かりして部屋に入りました。
室内には強烈な腐敗臭と大量の害虫が発生しており、足の踏み場がないほど残された家財道具や生活雑貨が散乱している状態でした。
また長期間ご遺体が発見されなかった影響により、玄関から居室にかけて隅々まで腐敗臭が充満していました。
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３．特殊清掃の内容について
現地調査の結果、次の作業をお客様へ提案いたしました。
・腐敗物の撤去
・消毒消臭
・残置物の撤去
・貴重品の捜索
・床の部分解体
・壁紙撤去
その場でお客様からこれらの作業を実施したいと承諾をいただいた為、すぐに作業に入ることになりました。
はじめに部屋全体の消毒と汚染物の除去を同時におこない、次に貴重品の捜索と消臭作業をおこないました。
そして残置物や汚染物が無くなった後に体液が浸透していた部分の床を解体し、壁紙クロスを撤去した後に全体を清掃してから最後に脱臭工程をおこない完了致しました。
４．まとめ
実は今回の作業ではお客様以外に建物のオーナー様と不動産会社様が作業スペースの確保や近隣への周知など協力をしてくれました。
そのため緊急対応として現場にお伺いしましたが、当日中に全工程を完了することが出来ました。
